广宗县局组织开展“一把手走流程”活动

体裁分类：工作部署主题分类：其他发布时间： 2022-05-24 发布机构：税务局字体：[大中小]

为全面提升税费服务质量，不断优化税收营商环境，近日，广宗县税务局党委委员、副局长王成走进办税服务厅，以办税员身份开展“一把手走流程”活动，零距离、全流程感受办税缴费体验，深入查找纳税人缴费人办税缴费痛点、难点、堵点问题。

活动现场，王成局长化身办税员，“沉浸式”体验导税、远程帮办服务、指导自助机操作、前台受理业务等工作，特别是体验了综合服务窗口的留抵退税业务，在体验中面对面听取纳税人诉求，了解纳税人办税感受，查找服务中存在的问题和盲点，进一步完善工作机制，提升纳税服务质效，确保组合是税费支持政策直达快享、涉税诉求响应直通高效。同时，也对办税大厅疫情防控、领导带班值守等工作提出进一步要求。